מי זכאי להירשם למועדון ההטבות?

– מחזיק כרטיס של PAI.

איך נכנסים לאתר?

– בהקשת הכתובת www.shop.pai-pay.com בכל דפדפן אינטרנטי במחשב ובנייד.

איך מזמינים באתר?

– האתר בנוי בצורה פשוטה ונוחה.

ההטבות מחולקות לקטגוריות לשימושך. לאחר בחירת ההטבה, תועבר לעמוד פרטי ההטבה אשר בחלקו התחתון יש לעדכן את כמות ההטבות הרצויות ולהקיש 'להזמנה'.

שימו לב – תיתכן הגבלה בכמות ההטבות שניתן לרכוש.

בשלב הבא יהיה עליכם להזין את אמצעי התשלום ובמידה והכל תקין, תשלח הודעת אישור הזמנה עם קוד למימוש לכתובת המייל ולמספר הנייד שמילאתם בעת הסליקה.

בנוסף, פרטי ההזמנה יופיעו גם ב” הזמנות שלי” באתר ההטבות.  

דגש חשוב – הקוד המתקבל מאפשר זכאות לרכישת מוצר

בהטבה ויש להציגו בעת רכישת המוצר ברשתות או באתרים בהתאם לתנאים שהוצגו בדף ההטבה.

איך מממשים את ההטבות?

– מימוש הטבות:

• הטבות עם סליקה באתר ואיסוף/מימוש בבית העסק – יש להגיע לקופות בית העסק ולהציג את קוד הקופון שהתקבל בסיום רכישת ההטבה באתר. לעתים תתווסף לאישור הרכישה הנחיה לקופאי למימוש הקוד.
• הטבות כרטיסים לסרט בבתי הקולנוע – יש להזין את הקוד המתקבל בעת הזמנת הסרט באתר בית הקולנוע או בקופות בית הקולנוע
• הטבות עם משלוח עד הבית/ נקודת איסוף – במידה ולא הזנתם כתובת ייעודית, המשלוח יגיע לכתובת שעדכנתם באתר בעת ההרשמה או לחילופין לנקודת איסוף קרובה לביתכם. בחלק מההטבות ניתן להזין כתובת למשלוח שונה מהכתובת הנמצאת באתר. במידה וברצונכם לשנות כתובת “קבועה” ניתן לעשות זאת באמצעות “עדכון פרטים” באתר ההטבות  
• תווי קניה לאתרי סחר – המשלוח יגיע לכתובת אשר תעודכן, בעת ביצוע ההזמנה, באתר הסחר של הרשת הרלוונטית.
• טיולים ונופשונים- יש לשים לב להוראות המימוש בעמודי ההטבות.
• מופעים והצגות עם סליקה באתר – הכרטיסים ימתינו על שם המנוי בקופות המופע או לחילופין ישלח ברקוד אל כתובת המייל של המזמין + אישור הזמנה.

שימו לב להוראות בעמוד ההטבה.

• אטרקציות- יש להגיע עם קוד הקופון שקיבלתם בSMS/מייל ולהציגו בקופות בית העסק. הנחיות אלו מפורטות בעמוד המכיל פרטי כל הטבה באתר.

האם השימוש בכרטיס אשראי באתר מוגן?

– עמוד התשלום באתר מאובטח בטכנולוגיית SSL שמבטיחה סודיות מוחלטת. המידע באתר מוגן באמצעות מנגנוני אבטחה מתקדמים, עובר הצפנה ומועבר ישירות לחברת האשראי.

כחלק ממנגנוני האבטחה במערכת האתר – לא נשמרים פרטי כרטיסי האשראי של הלקוחות. במידה ושילמת דרך האתר, המידע מאובטח ואינו גלוי לעובדי האתר.

האם ניתן לפרוס את התשלום באתר לתשלומים?

– באתר לא ניתן להזמין הטבות בתשלומים.

האם ניתן לבטל רכישת הטבות?

– תנאי הביטול מופיעים גם בתקנון תחת הכותרת “ביטול עסקה":

ניתן לבטל הטבות בתוך 14 יום מיום רכישתן בתנאי שלא מומשו. לאחר שהלקוח מימש את ההטבה, ביטול המוצרים ו/או השירותים ייעשה ישירות מול בית העסק ובהתאם למדיניותו.    הטבות שעניינן קבלת שירות שאינו שירות מתמשך, ניתן לבטל בתוך 14 יום מיום הזמנת ההטבה באתר, ובלבד שהביטול ייעשה לפחות יומיים, שאינם ימי מנוחה, קודם למועד שבו אמור השירות להינתן.

כמו כן, באם מדובר בהטבת בידור ונופש (מופע/הצגה/סטנדאפ/כל סוגי הנופש ויוצב) במועד ספציפי ,הביטול יאושר רק באם עומד בתנאי 14 ימים מיום הרכישה ואינו חל בתוך 7 ימים שאינם ימי מנוחה קודם למועד המופע/הנופש .

במקרים מסוימים, ניתן לבטל הטבות מסוימות באופן אוטומטי ועצמאי באמצעות  כניסה לאזור “ההזמנות שלי” לאחר ביצוע הזדהות והתחברות לחשבון האישי. הטבות אשר ניתנות לביטול אוטומטית ועצמאית יופיעו בסטטוס “ניתן לביטול” ולצורך הביטול יש ללחוץ על הכפתור הייעודי.

בנוגע להטבות אשר אינן ניתנות לביטול באמצעות החשבון האישי – כאמור, לצורך ביצוע ביטול העסקה יש ליצור קשר עם המוקד באמצעות הלינק “צור קשר”, המופיע בתחתית האתר או בחיוג לשירות הלקוחות.